Bem-vindo à sua Central de Ajuda!

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A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção completa de suporte de autoatendimento para seus clientes. A Central de Ajuda contém: uma base de conhecimento e, no Guide Professional and Enterprise, um Portal do Cliente para solicitações de suporte. Você também pode adicionar uma comunidade à sua Central de Ajuda se tiver o Zendesk Gather.

Seus clientes podem procurar artigos da base de conhecimento para aprender uma tarefa ou pesquisar na comunidade, se disponível, para fazer perguntas a outros usuários. Se seus clientes não encontrarem uma resposta, eles poderão enviar uma solicitação de suporte.

For more information, see Help Center guide for end users.

Each user has a Help Center profile (Guide Professional and Enterprise), so your Help Center users can get to know one another better. Profiles contain relevant information about the user, along with their activities and contributions.